社内向けメッセージ

「時間を守る。」当たり前のことのようですが、仕事において最も大切な基本の一つです。私たちは毎日、多くの人と関わりながら仕事をしています。会議の開始時間、出勤時間、納期、約束の時間。一つひとつの時間には、相手の予定や仕事がつながっています。も...

差別化自分の店舗はどこが他より優れているのか。どこが自慢できるのか。どこにお客様は価値を感じてくれているのか。少しの時間でいいので考えてみると良い。

仕事観仕事は、ただお金を稼ぐためだけのものではない。誰かの役に立ち、自分の価値を社会に届ける大切な手段。楽なことばかりではなく、時には悩み、壁にぶつかる日は当然ある。それでも本気で向き合った経験が、人としての深みを作っていく。しょうもないと...

専門家チームを作る店舗組織作りをする際は、とにかく専門家チームをいかに早く作ることができるかが大事という話。昔、まだ私が入社したばかりのアシスタントマネジャーだった頃、頻繁に色んな店舗に応援に行っていた。勤務も昼間だったり深夜だったり。２４...

チームを作るということ店長や管理者にとって一番大事なのはチームを作るということ。ここについては弱気になることは絶対に許されない。弱気になってチームを作ると待っているのはただの地獄。なぜ弱気になるのか。それはただの勉強不足。会議で毎回のように...

コマは軸がないと回らないコマで遊んだことのある人が今、どの位いるのか分かりませんがコマというのは軸がないと回りません。逆に言うと軸があるから回ります。会社の経営理念とはこの「軸」です。理念とは簡単言うと「あるべき理想の姿を示したもの」です。...

失敗から立ち直る方法１：失敗を素直に認める。この素直に認めるのが大変ですが、価値はとてもあります。２：反省をする何がダメだったのかをものすごく冷静になって考える。３：感謝する必死に考えて挑戦し、何より経験できたことに感謝をする。４：改善方法...

悩んだ時は仕事しているとたくさん悩む。それは一生懸命の証。せっかく一生懸命頑張っているなら悩んだ時に何をすればいいかも一生懸命考えると良い。私がいつも伝えているのは当社の経営理念と行動指針を本気で読み返すこと。ここに全ての答えはある。何度も...

会話のルールを決める先日、部下と会話をしていてうまくいかないという話が出ましたのでその時に伝えた内容を共有いたします。少しでもヒントになればと思います。部下との面談や話し合いなどは日々行われます。その中でこんな感じでうまくいかないな・・とい...

今期テーマ今期は「人を育て、人と成長し、人と成果を出す」というのをテーマにしている。毎月店長会議で必ず今期テーマについて話している。またかと思われても話している。なので私は月に４回は理念についてとテーマについて話している。話していて気づくの...