正しい叱り方とは？部下を成長させるための5つのポイント

職場での指導の中で、部下を叱る場面は避けられません。しかし、感情的に怒ることと、相手の成長を促すために叱ることはまったく違います。
正しい叱り方を身につけることで、相手に伝わりやすくなり、信頼関係を築きながら成長を促すことができます。

今回は、部下を成長させるための「正しい叱り方」について解説します。

1. 目的を明確にする

叱る目的は「相手の成長を促すこと」です。感情的に怒りをぶつけるのではなく、何が問題なのか・どう改善すべきなのかを明確に伝えましょう。

☑ ダメな例
「なんでこんなこともできないんだ！」（感情をぶつけるだけ）

☑ 良い例
「○○のミスが発生したけれど、次はどうすれば防げると思う？」（冷静に改善策を考えさせる）

「お前はダメなやつだ」と人格を否定するような叱り方はNGです。ミスや行動の改善にフォーカスし、相手の成長につなげましょう。

☑ ダメな例
「君は本当にだらしないな！」（人格否定）

☑ 良い例
「○○のミスが続いているね。どこでつまずいたのか、一緒に見直そう」（行動を具体的に指摘）

叱るタイミングが遅れると、相手が何のことを指摘されているのか分かりにくくなります。
また、長時間にわたる説教は逆効果になるため、その場で短く伝えることが大切です。

☑ 良い例
・「今の対応、もう少し丁寧にできるかな？」（即時フィードバック）
・「次回は○○の手順を確認してから進めよう」（具体的な改善策を提示）

ミスの背景には、業務過多や知識不足、環境の問題が隠れていることもあります。まずは、相手の状況を確認し、必要であればサポートしましょう。

☑ 例
「最近忙しそうだけど、大丈夫？何かサポートが必要だったら教えてね。」

叱った後にフォローを入れることで、相手が前向きに改善に取り組めるようになります。
「次は期待しているよ」「一緒に頑張ろう」といった言葉をかけることで、信頼関係を築くことができます。

☑ 例
「今回のミスは誰にでもあること。次に活かせるように一緒に頑張ろう！」

✅ 目的を明確にし、成長につなげる
✅ 人格否定ではなく、行動を指摘する
✅ その場で短く伝える
✅ まずは相手の状況を確認する
✅ 最後にフォローし、前向きな気持ちを持たせる

正しく叱ることができる人は、組織を強くし、部下の成長を促します。
「叱る」ことに苦手意識を持たず、伝え方を工夫しながら成長できる職場を作っていきましょう！