ロープレ
私は店長時代、新人のアルバイトが入ると「最強の新人が入った」と思って欲しくて新人教育に力を入れていた。
特に理念と接客ロープレ。
何度も繰り返す。
言い方、距離感、間の取り方、笑顔、声の大きさ。
最強になって世に出す。
そうすると既存のアルバイトの方から「いい新人さんが入った」という声が出てくる。
これが快感。
トレーナーの成果。
いい新人さんでないという印象を持たれるのはトレーナーとして一番悲しい。
自分を否定されているのと同じだから。
トレーナーが全て。
トレーナーに任命されている人は何が成果なのか、どいう状態がゴールなのか、を明確にしていないとただ作業的に教えて終わりの低い世界線になる。
そんな低い世界線ではないはず。
こういう状態にして周りの人からどう言われる状態にする
全ては最初のゴール状態。
間もなく春採用が始まる。
素晴らしき人財育成を。


